Un simple clic sur un moteur de recherche permet ce constat : le prix du cours d’anglais individuel peut varier dans des proportions considérables. Malgré des arguments commerciaux assez proches, l’heure sera facturée jusqu’à 75€ HT dans un centre de formation linguistique classique, contre 10€, voire moins sur une plateforme ‘low-cost’. Certains proposent des formules au mois illimitées à moins de 50 €. Pourquoi de telles différences de tarifs pour une prestation apparemment identique ?

Une première différence tient à la géolocalisation

Crées bien avant le covid et la réforme sur le CPF qui ont bouleversé le marché, les centres linguistiques traditionnels ont d’abord bâti leur réputation sur la formation linguistique en présentiel.

Ce qui implique que leurs formateurs vivent au plus près de leurs clients, dans de grandes villes onéreuses, comme Paris, Rouen, Bordeaux, Lille ou Lyon. Les rémunérations qui leur sont versées ne peuvent donc pas décemment être en dessous de 20€ net de l’heure. Elles sont bien plus élevées, si comme c’est souvent le cas, le formateur est titulaire d’un diplôme d’enseignement de l’anglais (TEFL,TESOL, ) et dispose de nombreuses années d’expérience.

Point de présentiel pour les centres low-cost. Et pour cause, leurs effectifs sont pour un grand nombre, recrutés à des dizaines de milliers de kilomètres aux Philippines et en Inde. Souvent dépourvus de contrat de travail, ces formateurs sont payés entre 3 à 6 euros de l’heure, sans minimum garanti. Les heures non effectuées ne sont pas payées. Vous l’aurez compris : c’est dans ce marché low-cost que sont réalisées les plus grosses marges.

Quid de la qualité des formateurs et des prestations ?

Dans les centres classiques, les formateurs ont pour langue maternelle, l’anglais. Ils sont à même de corriger notre prononciation, nos intonations, afin de nous permettre d’acquérir les bons réflexes. Leur connaissance de notre culture, leurs expériences dans nombre d’entreprises hexagonales, favorise des échanges assez spontanés. Il n’est pas rare qu’une vraie complicité s’instaure : l’apprentissage est donc plaisant et donc beaucoup plus efficace.

Du fait de leur expérience, ils sont capables d’anticiper nos difficultés, et donc de nous aider à les surmonter en adaptant leurs cours à nos besoins spécifiques et notre environnement professionnel.

Certains de leurs homologues indiens ou phillipins sont aussi titulaires d’un certificat d’aptitude ou d’un diplôme d’enseignement (CELTA, TEFL etc.), mais ils sont souvent autodidates. Leur maitrise de l’anglais n’est pas toujours irréprochable, et leur accent peut être très éloigné de l’anglais de vos contacts professionnels.

Entre sur-mesure ou low-cost, que choisir ?

Attirés par des prix défiant toute concurrence, nombre de stagiaires reviennent déçus de leur expérience sur une plateforme low-cost. Certaines critiques sont récurrentes :

• – le téléopérateur semble formaté, le dialogue stéréotypé.
• – l’ennui prend le pas faute d’humour, et d’échanges avec le formateur.
• – le turnover s’avère important. Les taux d’absentéisme et d’abandon sont, de fait, très élevés.

Recourir au low-cost peut cependant être pertinent pour des stagiaires aux ambitions limitées.

Ce ne sera certainement pas la bonne option si vous cherchez à vous perfectionner sur le plan grammatical, même à titre personnel, ni si vous souhaitez améliorer vos communications orales et écrites, ou à renforcer vos compétences dans la prise de parole face à un public international, la gestion des réunions, ou la négociation à l’étranger, par exemple.

Certains de nos formateurs sont présents depuis les débuts d’Ambos-Ilic il y a 20 ans. Qualifiés, diplômés des meilleures universités, tous sont expérimentés dans l’enseignement de leur langue maternelle – l’anglais en l’occurrence, en entreprise. Leurs rémunérations sont au-dessus de la moyenne nationale dans ce secteur, ce qui explique peut-être en partie cette fidélité.

Une certitude : c’est un gage de qualité pour nos clients qui savent qu’ils peuvent compter sur leurs formateurs tout au long du processus de formation et au-delà, à des prix compétitifs.

Ce, qu’ils choisissent de suivre des cours en présentiel ou à distance sur Visiospeak, notre plateforme de cours en ligne.